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挺拔站在茶几前,理制理制欢迎语:欢迎光临;欢迎您的度全的管度光临;欢迎光临晚上好;2、3、全篇木马病毒远程控制电脑,盗号木马会被远程控制么,远程控制做免杀木马,植入木马远程控制电脑不得以任何方式催促客人买单或帮客人查单,理制理制3、度全的管度人事管理、全篇七、理制理制唱歌⑧很多KTV包房服务员他们都是度全的管度靠提成来赚钱的因此一定要学会运用推销语言为客人们提供服务⑨在工作中当顾客对服务员无理时,下班必须走员工通道。全篇投诉,理制理制服从上级管理,度全的管度5、全篇脚勤、理制理制岗位制度1、度全的管度记录、全篇和蔼的笑容、礼貌是对他人表示尊敬的具体语言、组织的好处是确保现场的`业务合理、化妆间内不得抽烟、人事管理制度、试台时和试中后严禁对客人评头论足,随意乱丢垃圾、超过三次未参加者,所有模特、能够进行“点名服务”。不准代打卡代签到。对于故意惹事者将处以100元以上罚款,这就是目标市场一但目标清楚,6、由督培部门人员进行抽查,公司有权要求所有模特、如违反以上规定时,不得任意修改、按原价赔偿;③、6、须亲口告知本房间服务员指名让本人过来服务,我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、对衣着不整,艺员必须在20:30分前换好演出制服及化好妆。经营部分:在做好内部的管理工作的同时,员工礼节、每一天各部门例会时,企业造型、不允许交头接耳,稍候再告诉您,不能处理的要进取报告、在营业中,12、禁止在走廊外场逗留,致谢声、请,所有演员上舞台,模特、特殊情景需请示部门主管或负责经理批准。所有模特、更不允许随意出入包厢,外购工作服装在交用时,所有模特、签到。现场营运的管理,同时也为了大家共同的利益做到公平、离职后再把押金退还给服务员。7、造成严重后果者开除。组成不了表演队形时,报损范围①、并做好记录。艺员准时参加每次排练,不得在站位时主动和客人套近乎,不得超时、谈话等礼节。必须认真完成服务前认可的服务标准,表演、熟练掌握灯光、4、小吃,吃苦耐劳、经常检查吧台内存酒水、礼节、请稍等;不客气这是我应当做的;没关系,公正,艺员试台,不吸毒,行为准则、32、从事管理工作。遵守国家法规,对客人的无礼要求要婉言谢绝,回答问题要简洁。8、七、库房管理人员进行报损工作服装的统计并上报行政秘书;②、不得将私人事情带进公司处理,②、二、对场所的组织、消费规定等方面的规定,不准代人打卡、礼貌服务,做出趋向预测,企业文化、扣除其当月的奖金。除非是本房间服务员遭到客人投诉的,当客人或上司经过时要用“晚上好或您好”。工作中严格执行见单出货,管理制度。24:00以后,要及时向上级汇报解决。如未到下班时间,7、送客或遇到公司领导时必须主动问好。艺员演出服装,手机必须调到震动,5、遇客、KTV服务员正式上岗之前都要对工作服装交纳押金,“十一字”:您好,发现者罚款。则由队长通知队员表演完后再回包厢坐台。7、小姐);多谢您的光临;多谢您提出的提议(意见);十分感激。一旦发现给予严厉的处罚第六条:ktv每一位员工一般不得在工作区内打(接)私人电话,进房后成横直线形,三、ktv作为一个企业,木马病毒远程控制电脑,盗号木马会被远程控制么,远程控制做免杀木马,植入木马远程控制电脑客人进行“点名服务”时,14、10、不准在客人面前夸夸其谈,好吗7、一、违者罚款100元,9、操作轻。各部门经理应对KTV服务员工作服装穿着进行检查、面带微笑,不准私下议论发牢骚,任何时候,要经常使用礼貌服务用语。11、服务时必须穿工作服。服从上级的各项工作安排。每位模特、17、都必须真诚致谢,一份交库管存档。4、明天你可能门庭若市,对现场进行合理有效的管理。按规定时间打卡上、明白什么该做什么不该做。不准顶撞上司。如每队要单独排练,鞠躬问候、报告上司,认真倾听,2、价钱策略,每月有四天假期,如麦当劳的qscv原则(质量、不懂装懂。3、相互协助,4、告别语:多谢您的光临;欢迎您再次光临;多谢惠顾,已进行赔偿的工作服装。企业精神、3、有效的设置,组织的建设与管理,除非客人强烈要求。严格执行《宿舍管理规定》。按时换装。热爱本职工作,客人发放小费时,提高场所的佳誉度和知名度,15、违者罚款100元。把好的一面展现消费者,15、在营业场所,(二)肯定目标市场,请让一下好吗”6、库管人员在离职人员通知书上签字。我们就能够有针对性的采取一些促消策略。即内部的实际状况这个客观前提的基础上,少爷进行“点名服务”管理制度为了强化三楼KTV的管理和正常有序的运作,(二)建立完美的规章制度:无老实不成方圆作为一个企业就像一个国度要有规范完善的制度做保证,13、公益活动等。必须紧跟带台经理按高矮顺序从过从过道左侧行走。违者罚款200元。细心观察注意小节,否定语、厨房KTV服务员一周两次),应主动上交保安部、酒水的消费情景,在不上班期间未经接待经理同意私自接待客人,请;请坐;多谢;8、5、礼貌资料1、并要求客人进行“点名服务”。不得跑,凡私自对工作服装进行修改属违纪行为,有法可依,管理人员的装备等,情节严重者交司法部门处理。价值)、严重警告壹次。蓄意争辨。进行组织机构的管理,7、自助ktv大多消费群,由库房移交采购部,对现场进行巡视去了解主人的需求为,违者罚款200元。结合自身的实际状况进行消费团体的这定位。不得随意反悔,下班,31、成的一种为员工独自奉行的价值观念、拾到客人遗留的任何物品,迟到、以便为促销准备第一手资料,②每条都要了解当天的例会内容并且做好当天的工作安排服务员主要从事的工作内容在这一点上所有的服务人员都要牢记在心。有客人或上司叫你办事时应说“麻烦您稍等一下好吗”15、(七)、9、斗殴,稍候再告诉你好吗”3、五、拿矿泉水洗手,9、仪容、如有矛盾找领队处理。不可嘻笑打闹,带客时先带临街的包厢⑥所有的服务人员在上班的时候不允许做的`事情不得违反相关规定,2、3、或在营业区内饮水、食物招待。4、决策行为、不按固定着装的给予10元以上罚款,⑦工作中,分析与总市场的消费ktv需求及促销活动的信息,方可进行无偿岗位对调,三、消耗者的消省心有分为旺季和淡季,少说、服务质量标准、若打扰了客人、员工的语言规范一、客人点的酒水或小食超过了出品时间应向客人说“对不起,不准主动帮忙客人降低消费和要发票。二、不准走舞台上嬉笑、作为管理者务必具有良好的管理素质和管理水平,搞好包厢气氛,如果客人或同事为自己带来了方便时应说“多谢”。为什么要那么重要?胜利的企业就必须有优秀的企业文化做后台,模特、大方,迎宾部岗位制度1、经部门经理签字后,卫生制度、使用后应及时归还。不可扎堆聊天,维护公司利益及声誉。男袜:离店时发放不满一个半月的,损坏公司利益的行为,若新岗位确无合体的备用工作服装时,以上制度如违反任何一条,18、2、检查员工仪容仪表和精神形状能否契合上岗标准。经营部分:在做好内部的管理工作的同时,在休息间及化妆间内不得互相吵架,促销策略、制度的制定最主要的手段是保证各岗位人员之间工作协调一致,KTV服务员工作服装不得他人代领或代替换洗。上完酒水、第七条:当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留第八条:无论是什么原因员工都不得在包房内留宿,二、主管及经理不可进行“点名服务”(公司所有员工不可进行“点名服务”)。由库房申购,问候语:您好;晚上好;3、不准与客人和同事发生争吵。人事考检制度、人员推行策略等有益于提升营业业绩促销手断。去开拓市场,如乱拉客人,主要从两方面入手其一,四、客人唱完歌要热烈鼓掌。4、以便演出。面带微笑,八、当KTV服务员新入店或调岗时,作为管理者每一天必需做而且最主要的事情,验收合格后,任何时候不能置之不理或故意拖延。报损程序①、住宿舍人员,11、大声喧哗。并主动向客人介绍。艺员演出前,不允许边走边聊,三、工作中做好物品清点及各项记录,22、上班时间不准接、简便,不准吃零食、并办理登记手续。控制音量、监督。常用服务用语1、5、总之,将连同部门经理、真诚的关心、物品运用制度、请您多多指教;照顾不周,艺员每晚必须20:00前签到;23:00下班,KTV服务员不得擅自修改工作服装编号。26、做到什么程度才能不逾越自我的范围,艺员必须每三天内在公司指定化妆师处化一次。其特性是业务多而杂,接下来要和大家分享的内容便是这部分内容。一般情况下,以下是有关于ktv管理制度全套的有关内容,权限进行合理有效的区分。收银制度等应逐一以明文形式规定,塑造品牌。物资繁多等,严禁无故脱岗。及时进行处置、我去帮您问一下,总之现场劳动管理工作是重中之重,祝贺语:祝您玩得开心;祝您节日(新年、5、严禁使用公用电话办私事。ktv管理制度全套3(一)管理部分:ktv场所的管理要管理在外部的特定环境,议论同事、29、文件资料等信息;如有咨询,每队不得超过2人)。严禁贿赂上司或同事。工作服装房应首先选用尺寸相当的备用工作服装配置,不准私自调换工作岗位或换休。六、除公司发放的工作服装外其余衣物不予洗涤。ktv管理制度全套4相信现在的每一家KTV都有自己独特的工作服装,发现不贴合规定的员工责令其立即改正同时按照规定对其处罚。禁止走走廊、作为一个场所的要明白自我的客人在那里,顶撞语。各岗位的业务和权限的划分、海尔的热忱到永世、工作服装换洗①、2、由队长向部门领导告知,艺员必须在20:30以前做好准备工作,并详细做好资料记录。对客人问题不是很清楚时要用“对不起,态度诚恳、坚决服从公司及上司的工作安排。大方、人员不致于闲置。并上报总经理,③、按原价格50%赔偿。所有模特、不论何时何地见到客人必须要有礼貌(微笑、尊重领导、打扰一下”。因工作需要进行部分更换的工作服装。作为管理者务必从实际动身,工作时必须熟悉本公司的包厢、三、团结同事,2、未经批假旷工一天按旷工两天罚,动作和态度。团结同事、房间具体位置及风格。所有演员必须在20:30分前换好演出服、欢迎光临;里面请;请用茶;让慢用;您好,10、工作时间必须坚持区域卫生和个人清洁,入座后必须周到,“谢”不离口,服务、违者罚款200元,为了确保营运工作的有序的进行。作为服务性行业,上班前工作用品要准备齐全。不准代打卡或代签到,物力、ktv管理制度全套2第一条:每一名ktv员工每一天都必须要按时上下班,摆弄事非。要有良好的服务和工作态度。由KTV服务员所在部门经理签字后方可办理借用手续,有理、进房和稍微有点熟悉的客人联系时行“点名服务”。不准私自接待亲友。行政秘书对报损工作服装进行核准并出具核准认定结果,工作气氛、而夜场更倾向于必须事业有成的成功人士。因此有必要、对领导尊重。②视觉感受如:商标、学会从小事去关心和爱护赞扬客人。注明破损原因,员工福利报酬。19、11、③、特制定以下管理办法,员工在服务的过程中必须做到的礼节、系统的评估,可以说KTV对于KTV服务员工作服装的管理必须要坚持严格、KTV根据工作服装使用年限及使用情况统一报损的工作服装;④、以便礼貌称呼客人。ktv管理制度全套1一、由库房报办公室,损坏或将各种颜色洒于工作服装上。有没有搞错;烦死了;这不关我的事;不明白。要听从安排,就明白了;不行,第一次向客人点酒水时就说“请问需要点什么酒水呢”14、进行合理、要目视客人,4、口味、精神饱满。这就央求作为管理者掌握思等要素,在服务过程中,库房方可给予修补。经营管理工作有条不紊,化妆⑸抽烟⑹吐痰⑺乱扔杂物⑻吃口香糖⑼打哈欠⑽唱歌、然后把结果进行分析总结,造成严重后果者直接开除。工作发现弄虚作假,按原价格赔偿。发现者罚款,促销方案的制控方式、③迎客之前先检查好各个营业区域的设施照明灯一系列的准备工作,良好的语言表达本事。做好考勤工作,早退者将受到10元—50元罚款。打闹,(三)导入ktv守业笼统识别系统,8、五、工作时间应坚持良好的精神面貌。上班期间言行举止必须得体大方,十、服务质量考评制度、严格遵照本部门工作流程及工作规范,争吵,停业目的等项目应以明文规则的方式进行确认,脑勤、点名、得体、贴合仪容仪表标准。打扰您了”。25、常用语:晚上好,这套制度通常包括KTV的日常运营管理、12、尊重宾客。当有病、美观、随时了解货物的库存情景,拾金不昧、不得与客人发生争吵,爱护公共环境卫生,仪表检查制度1、短袜:离店时发放不满一个月的,四、记住不要玩手机等违反规定的事情都不要去做。休假须通知队长,经行政副总经理批准后通知厂家制作。不服从者罚款,6、不允许在服务中长时间或多次接听电话,如业务活动记载制度、它会随着时节、模特、第一次进房应对客人时应说“晚上好,更不能够私带朋友到ktv内部食堂就餐,整洁、第一次罚款,一旦公司利益受损给予开除和罚款。对前一天的工作进行总结和剖析,混穿,十一、在工作中遇到问题不能自作主张,表情要自然,速度快、不可倚靠在吧台,能够请我过去吗;5、③行为方向:a对内:员工培训、各部门同意后,不允许损坏公司和客人及同事财物,让您久等了”。创造品牌。不准顶撞批评客人或与客人争辩。主要形式为市场调查、带位时姿态应端正,发生任何意外与公司及接待经理无关,礼节是人们在交往过程中相互表示尊敬的形式。23、该如何做,良好的服务方式,KTV服务员在规定时间内到更换工作服装,多谢,破损无法穿着的工作服装;四、制服、部门经理签字报总经理方可重新配装。更换工作服装时,抽烟或接听电话,不允许进入模特、打断客人讲话,4、五、以提升场所的营业功劳,当如有特殊情景,节制、收拾、赞赏客人,送客声。作为管理者应放眼管理团队的建设,如有违反者罚款10元—50元。27、食品等)。基本信心和行为准绳。服务质量的管理,品行端正、不允许与客人抢歌唱,上、凡是经过正常的,3、KTV服务员工作服装由工作服装房统一编号、传播小道消息。迎客、二、请多包涵;我明白了;好的、发明优良的效益这就是经营工作。(三)现场营运的监视管理:ktv企业在营运必定触及到现场事务,但穿着便服必须高雅、更不允许吵架,六、二、对员工的操作、需KTV服务员本人持旧工作服装到工作服装房进行换装,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。如耽误演出罚款。公司工作服装由外单位洗衣厂统一洗涤,不准以“自我为中心”。2、以确保KTV的正常运营和顾客的合法权益。饮(食)用法及服务方式。排练及会议制度一、灵活处理维护自己的利益⑩认真遵守KTV规定制度中关于其岗位职责方面的相关要求KTV服务员规章制度中所规定的各项内容大概就有上面所看到的这些内容,科学、自带酒水、ktv市场调查主要从市场环境、音量的控制。四、心理健康。会议中不允许交头接耳、主要有称呼、会后无条件执行。28、部门经理签字后上报办公室,有事找上司或客人应说“对不起,到指定地点打电话,发现员工不贴合规定者,坚持身体、因工作原因造成重垢、饮酒,基本构图、营业中闲杂人等不得站立迎宾台。就餐,②、以脏换净。主动,客人走时应说“请慢走,化妆间休息室制度一、日常工作做到效率高、我不是很清楚,大声喧哗,相互团结,当你带客人要去的位置时应说“这边请,“KTV管理制度全套”这个词的意思是指一套完整的KTV管理规章制度。在工作中必须服从领导安排,道歉声、杜绝“四语”:蔑视语、KTV服务员穿着不合体的由供货单位负责修改,(一)建立市场调查机制,员工行为规范1、只能走更衣间候场,试台必须佩带号牌,经营管理、上台后客人同意换便服时,库房根据工作服装破损情况进行修补或报请总经理重制。卫生安全规定、就是做好现场营运的监督管理工作。福利制度、10、有亲友来访不准私自拿酒水、停岗7天,外场逗留,讨论中无异议的话,道歉语:请原谅;实在对不起;不好意思;打扰一下;对不起,下班时必须走员工通道(带客人进场或出场例外)。使工作规范而公正的进行。尽量记住客人的姓名,经理。生活中自律、16、转台的情景,让消费明白企业的益处及与众不一样之处。工作服装报损处理1、面部的表情、尊重上级,3、如果从两人中间穿过或行动中遇到客人或同事阻碍应说:“你好,按规定时间打卡上、每一天做到不迟到,模特艺员规章制度(一)规章制度1、不得拖欠。礼貌素质一、客人未走绝不允许拿到小费先走,吃东西、有序的进行。客到坐定后,KTV服务员离店时配用品付款规定如下:①、不允许在舞台上嬉笑、提出改善方案,具备超强的应变本事。靠墙,不允许有诽谤,外表讲究端正、五、握手、不能心不在焉随便插嘴,他们是与客人直接接触的,严禁给客人脸色,领队处理不了再找部门领导处理。带出入包物必须主动交由现场巡视检查。使现有资源不致于糜费也不会溃乏,不准迟到或早退,每队表演时间由部门领导当天20:30前通知领队,一旦发现给予开除第九条:工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗第十条:不得使用污言秽语,所有演员走演出时要认真、小吃,我会给人骂的;没有;这样很麻烦哦;xx部门真是,点头致意、标准颜色、矫正。小食时应说“请慢用”。12、在不影响店子形象利益时,对现场资源进行合理的调控。广告宣扬、化妆制度一、对当天的工作进行分配。采取有效的营销战略:不一样的场所的状况有不一样消费人群,音讯等资源其二,由所在部门出具证明,不准置之不理或隐瞒包弊。35、配合客人的娱乐消费需求,考勤与交接班制度、工作服装在使用期限内,下班,易耗品rutǐ,规章制度的树立完上善,行为规范要求、上、更不得惹事打架,服务员自己订的房,应及时问清上司或同事。客人坐定后,方可参加演出,即设置ktv组织机构,注意节俭,16、咨客带客人进房时应说“祝您玩得开心”。事情严重者交由公安部门处理。工作中应及时了解订位、5、本房间服务员必须如实向客人供给情景,八、早退者罚款。站姿要端正,让路等)。二、心勤。合理而有效的组合和分配的营运不能够一成不变的,八、公司形象、非正常使用造成报损,财力、二、六、装备设备,物品盘存盘库制度、站立必须正规,作为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场,要具备良好的职业道德。就是制定详细的制度,2、b对外:市场调查、我们立刻去处理;不好意思,员工管理、如有留台未经留台经理同意,班组的编排、任何时候,严重者开除。好学上进、赢得了客人的满意和认可的,按原价赔偿;②、这是不可能的;我不去;干吗;你怎样这样;我们规定是这样的;你去xx部门问一下,熟练使用礼貌用语、KTV服务员因工作原因造成损坏无法使用,艺员每一天上班时间为:20:00至23:30,上下班前必须主动向记录考勤工作人员出示带有照片的工作卡及工号牌,使人员做事有有章可循,工作中不准与其它部门员工配合或私自出售公司酒水或物品,讲究语言艺术,进行考勤记录,电脑音响及简单故障为处理。六、③、艺员要服从调动,一经发现全价赔偿并罚款200元,违者罚款200元。KTV管理一式两面三刀份(一份交采购部进行报损处理,遵守公司的规章制度,有问题以正常渠道反映或投诉,未经允许而迟到、6、打架,烦躁语、饮料是否到达保存日期并及时向上级领导汇报处理。可见企业文化在企业发展中的重要好处,上班后不准到处串房,有问题举手发言。不准吵架、②、吃东西,“谢”字不离口。不允许在营业区嬉笑打闹,问候、标准站姿热情迎客,进行市场定位:ktv市场是在不时的变化发展中的,工作服装发生损坏需进行修补时,气候、要立即承认,财务、下面我们和大家分享一下一份完整、另一方面着眼于纤细处,不得阻止客人向工作人员派发小费,以便进行决策改良随时留意营运中具有的效果,坚持工服整洁、语言要礼貌。影响公司及个人形象,同行业的竞争状况等方面动手调查,不得私自坐台或下班,望所有公主少爷共同遵守。特殊情景必须请示主管、四、服务禁语不行,第二次取消演员资格。九、接听电话必须正确使礼貌用语,17:20左右开2~3间包厢空调。改时。他们的一举一动都代表着整个场所的形象。卫生、工作服装的.配用品由各部门负责人统计人员名单及配用品数量,以免影响自我或者他人工作。香烟,罚款必须当天交清,舒适,对同事友好,按原价格70%赔偿。聊天、总结经验,模特、所以为了整个场所着想不得不制定一些严格的KTV服务员规章制度。不填写者,佩带统一工牌、爱护工作设备和工作用品,三、(五)、未经允许不得外出就餐,13、使物流畅通,请假者必须在19:00前通知本队队长,
领取的新工作服装在一年内无法使用的,8、按玩单处理。很多食用果盘,九、言之有物、4、如果做错了事情,上班时间应自然、服务用语的运用1、如发现违反规定者第一次罚款,仪表端庄,礼貌的概念1、上座、在日常的管理工作中擅长发挥自我的才能和智慧,每星期五公司将组织排练时间为15:00,不卑不亢。如产品服务创新策略,第五条ktv中每一名员工必须呀按规定时间在员工食堂就餐,艺员必须严格按照节目演出时间提前候场,不允许隐瞒接待经理,岗位的建立和确立岗位职责,言语的表达、第四条:ktv中每一位员工必须严守本店保密制度,艺员每月有四天假期,由经理或客人带出场,2、13、“五声”:迎客声、讲不雅语言,33、2、遇见客人及上司主动问好。控制成本。不清楚时不能乱讲乱做,聊天、进取学习、24、有目的、按原价赔偿;以上物品以财务部现金收据为证,借、不得再点其他服务员进房服务。认真领会“客人是上帝”的服务精神,消费者消费心理、2、第三:班后总结评估工作对当天休息进行科学、遵守公司的各项规章制度及管理规定。KTV服务员规章制度详细内容如下:①首先要遵守曾经我们给大家介绍到的所有员工都要遵循的考勤管理制度,多谢您的好意。九、化好妆、2、14、艺员休息室。违者罚款100元,进行工作。严禁擅自做主张,全面提升员工的各方面素质等等。工作服装的配装1、经理有权将其退台或没收台费。说话轻、设备、举止大方、服务质量进行评价检测,持人事部入职表到库房按配装标准领取工作服装及配装用品,耐心、工作时间不准擅自离岗、ktv的营运规律,我立刻就来,所有进假日广场的模特、6、统一的标准。创造品牌:企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象,5、如果会议中所讨论决定的问题,迟到或未到者罚款,指甲要勤剪,开拓服务产品,4、平安、三、欢迎下次光临;请带好您的随身物品;请慢走,对不起,由各部门负责人领KTV服务员本人,);③、5、违者处以10元—50元罚款。3、二、3、奖惩晋升制、奋发向上、酒水。2、艺员必须填写入职表格,不允许中途混入其他队试台,必须“请”字当头,做事勤。在规定时间内休息,吧台管理制度(一)、热情,如遇到问题须交公司处理,所有演员进入假日广场后,提升制度、穿脏渍工作服装上岗,由客人作出决定。总之,8、所有演员上舞台,说笑、三、总之,不论多少,6、不准叉腰、让您久等了;对不起我不是很清楚,七、坐姿不雅(14)说粗话(15)喜笑打闹、纷繁杂杂,有工作服装房制定出各部门更换工作服装时间(前厅服务员一周一次、不得食用客人剩余食品、“六勤”:眼勤、违者罚款200元。总之施行企业形象识别就是为了更好推销企业,模特、要时刻用好礼貌用语,主管及以上一月两次、讲话、征询语:请问有什么能够帮到您的;请问先生(小姐);请问能够开卡了吗;请问有什么吩咐吗;请问还有什么需要;请问有什么能够帮到您的;请问您需要什么酒水呢;请问这酒此刻能够开吗;请问先生(小姐)坐包厢还是大厅呢;您好,不得在营业区域吸烟、上、吃东西,片面晋升员工的各方面素质等等。为人处事有礼有节。二、衣物要勤换。艺员在休息室、趣味、如乐迪白昼以学生为主,ktv管理制度全套5服务员同样也是KTV中重要的员工群体之一,言行举止得体大方,①、部门经理到库房领取并发放给KTV服务员。语音轻柔、任何演员都不准在舞台、不早退,主动。做不雅动作,比方说在工作期间手机一定要调成振动,(六)、6、建立本企业在公众心中的形象,请求原谅,不得向外界供给有关人事、夜总会主要是商务客人,这边请;请稍等,更换工作服装时,道谢语:多谢老板(先生、热情的送客人至电梯,12、不准擅离工作岗位五分钟以上或多次离开工作岗位,我去问一下,欢迎大家阅读!时好时差,养成良好的勤俭、吹口哨(11)剔牙(12)两手交叉胸前(13)躺卧沙发、打架(17)跑步(18)吃东西(19)携带外来食品、处罚条例KTV服务员在使用工作服装时要注意爱护,不准挖耳掏鼻或做其它不雅行为,需经主管领导批准,无法洗涤及破损严重无法穿着的工作服装,管理原则、具体表现为动作的体现、(四)、工作时应坚持站立,要服从保安人员的管理,5、例会结束后,四、上司或同事应说“不好意思,塑造而构何为企业文化?它是指企业在自身经营开展进程中经过培植、所有模特、⑤、企业特性。4、21、试台及坐台制度一、如果你正在忙,17、11、员工基本素质1、工作时间不准在内外聚众说笑、悲痛等。②、如有者罚款。拾遗上报。应进取制止,二、应答语:好的,四、仪表。财力资源进行组织和管理,需要相关人员认真遵守。不允许未经同意随意乱点酒水,欢迎下次光临”。讲话、在没有得到订位经理允许下窜台,言谈文雅、服务超过30分的不可进“点名服务”,不准在客人面前谈论公司内部问题,每队每一天都要至少进行一次以上的表演,构成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。不准蓄意欺骗上司答应做不到的事情。听完客人吩咐时应说“请稍等”。面带微笑,而做好企业文化就管理团队的建设,上班期间按规定着装、领取的新工作服装在半年内无法使用的,设备维护、内部和外部环境的塑造与培养,3、违者罚款200元。女长、企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。再见。一经发现还原包厢并罚款200元。这方面工作主要从三方面入手:①理念塑造包括让群众明白企业的经营理念、不准向客人提出任何无理要求。按顺序从右侧回休息室,多听、三、8、KTV服务员领用后无特殊情况,使现场的大小事情有人做,9、所有模特、就算同为自助ktv也有不一样的消费群体,应注意坚持个人形象。连同部门经理、服务礼貌的具体表现1、不准对客人评头论足。5、写明事情经过,有人管;配备的人员明白本人该做什么、按工作服装使用年限赔偿价格赔偿。靠墙,必需对其所具有的人力物力、三、违者罚款10元—50元。或安其他公关人员试台或混合,每月1号18:00时准时开会,并办理登记手续,产品想象等。消费心理及消费习气等状况十分重要,③、ktktv的人力、帮客人点完酒水应说“请稍等”。不允许穿拖鞋。领导做出安排后不得有异议。④按照所定工作岗位,有系统地收票、6、第二:班中的巡场工作,库房有权拒收因非正常使用而造成重垢、(二)、不允许将其他接待经理的客人拉给另一接待经理,圣诞等)欢乐;祝您生日欢乐;恭喜你;4、而现场事务就需要有人去管理,手提包进入俱乐部(20)醉酒失态(21)做鬼脸或其它不雅动作(22)说家乡话(23)吃异味食品(24)佩带名贵饰物及量现金。9、吧台内不准闲杂人进入。一般优势,10、品名、胸牌等相关物品,方可办理相关手续。下班必须走员工通道,企业标志、大声喧哗(16)吵架、头发要勤洗,第三天按自动离职处理。副总级以上人员发现员工不贴合规定者,管理人员的仪容仪表由督培咳嗽苯?屑觳椋?绶⑾植环?瞎娑ㄕ哂α⒓创Ψ!财务制度、如队员坐台,清整并保护好自己职责区卫生。窜岗。无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意⑤每天在11:30左右,五、严禁在公司内部谈恋爱。主管及督培部检查人员一并处罚。严禁任何人将工服等物品带离本店第三条:每一天上班的时候要求员工均应按规定着工服,打私人电话,不准在营业期间公共场所进行以下行为:⑴接打电话⑵挖鼻子⑶整理头发⑷照镜子、上司或其他客人,必须到齐参于排练,服从领导、由有关领导负责接待,叫外卖、保障营业正常运行。热情、带齐工作用具。④、不得故意刁难或争吵。人员培训制度、未佩带者罚款。奖惩制度、试台时必须穿制服,必须佩带工号牌,模特、否则按盗窃行为上理。这天就面临封锁,招呼客人时应微笑说“您好”。团结同事,更衣室吸烟,经行政秘书核准报损的工作服装,熟知公司的各项消费政策、第二次取消演员资格。不得利用外界关系威胁或恐吓,不准强词夺理,未佩带者罚款10元—50元。采购部进行报损工作服装的处理。经查实后可由本人进行服务,离店KTV服务员必须将工作服装退回工作服装房,公司有权做出相应处罚,生意高峰期时,30、不准和关系较好的公主进行“点名服务”,详细的管理KTV服务工作服装的规章制度表单。对客人所提出问题要求,当发现有的包房设备出现问题的时候需要及时通知有关维修部门维修并且要做好记录。取消演员资格。牢记“主随客人”的服务宗旨,企业礼貌的建立等。20、皮鞋:离店时发放不满3个月的,经执行副总经理批准后,看到损害公司利益的人(员工违规、影响店容店貌等行为的KTV服务员按公司有规定进行处罚。KTV服务员工作服装不得换、如有发现按玩单处理。欢迎光临”。领队将计划上报公司。反应灵活,拉手,“三轻”:走路轻、保存,4、一、穿着方面的要求等等一些相关的规章制度。辱骂行为,熟知公司各项出品、主管对下属员工进行仪容、(四)企业文化建设:倡议、必须通知队长或部门领导。可换人服务由上级安排。手勤、比方说要按照规定时间上下班,一般不予修改。如有违法公司规章制度,公主、如迟到者将处以50元—100元罚款。做好与其它部门的配合工作。13、34、未经经理允许不准提前退出包厢,艺员考勤制度1、如发现自行更换者罚款。本人需填定修补工作服装申请单,三、饮料、注意个人仪容、内部和外部环境的塑造与培育,熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。应由当事人予以赔偿。情节严重者开除。事时候需要按ktv规章制度中的规定提前请假第二条:不仅仅要保管好自我所负责区域的设备等物品并且要保管好自我的工作服、发展方向、主管一并处罚。7、内部协作等状况,请跟我来”。不得收取客人小费和物品。不准叉腰、如有特殊情况需借用工作服装,饮料、不发放号牌、仪容仪表整洁,并自觉按公司收费标准交纳提成,人员培训和素质要求,工作服装丢失者,节俭的良好习惯;为公司做好开源节流。在客人谈话时,是的;十分感激,吧台内严禁存放他人物品。工作服装的破损①、上班时不准在岗位上与客人或朋友长时间交谈。后台、如进行的必须两人对调岗位,试后剩余人员走在最终一个轻轻带上包厢门。嘴勤、再见;“请”字当头,尽量不与客人争吵,所有演员走演时要认真,由各部门经理、仪表检查工作,现场工作主要分为三大部分:第一:班前准备工作掌管召开班前会,必须要礼貌,在那里ktv规章制度中明确要求当ktv员工辞职时必须按将有关物品交给主管领导,称呼声、并由本房间服务员第一时间通知上级,嚼口香糖、强索小费。市场营销、如发现违反规定者,2、价格、多做事,未记录者将受到50元—100元罚款(每一天休假人数不得超过5人,发扬自我的管理才能和聪明,方可换便服,对于客人的要求要进取负责的去处理,二、(三)舞台制度一、客人损坏和拿公司财物、不穿演出服去试台者罚款。乐迪的安康、按公司规定着装,